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Étude de cas - Système de Gestion des Visiteurs SAAS

City One, acteur incontournable des métiers de l'accueil, implémente une solution SAAS pour optimiser l'accueil en entreprise. Ce système permet une gestion fluide des visiteurs, réduisant l'attente et améliorant la qualité du service client.

Client
City One
Année
Type d'application
Application web

Contexte

City One a rencontré des difficultés suite à la panne des serveurs, impactant leur capacité à intégrer de nouveaux clients sur leur outil existant, Book Pro.

Le besoin urgent de remplacer leur système de gestion des visiteurs est devenu une priorité pour maintenir la qualité de l'accueil dans leurs nombreux sites.

Ce système est essentiel non seulement pour l'accueil en entreprise mais aussi pour intégrer les propositions commerciales aux nouveaux clients.

Fonctionnalités attendues

  • Formulaires dynamiques pour visiteurs/colis
  • Gestion temps réel
  • Notifications par emails automatisées
  • Authentification et contrôle d'accès
  • Reporting avancé
  • Respect RGPD et sécurité des données

Pourquoi une application sur mesure ?

Un outil générique ne suffisait pas à répondre aux exigences spécifiques de gestion et de suivi en temps réel exigées par City One pour ses clients.

Le nouveau système SAAS personnalisé facilite l'enregistrement des visiteurs, la gestion des données, et la communication entre les employés et les visiteurs.

Solution proposée par Vigee

Développement d'une application web en utilisant des technologies modernes telles que Next.js pour l'interface utilisateur et Laravel pour la gestion des données côté serveur.

L'application utilise également AWS pour l'hébergement cloud, garantissant une disponibilité et une sécurité optimales.

Aperçus de l'application

Technologies utilisées

  • Next.js
  • Laravel
  • AWS

L'équipe du projet

Julien

Développeur

Romain

Designer

Réduction du temps d'attente à l'accueil de 30%
Efficacité accrue
Amélioration de la satisfaction client grâce à une gestion plus rapide
Satisfaction utilisateur
Augmentation du nombre de visiteurs gérés quotidiennement
Capacité opérationnelle

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